很多銷(xiāo)售人員在介紹產(chǎn)品時(shí)侃侃而談，口若懸河夸贊自己的產(chǎn)品有多么好，但是現(xiàn)在的消費(fèi)者都非常理性，很難被這種自我推銷(xiāo)法說(shuō)服，有時(shí)甚至?xí)芊锤?，王婆賣(mài)瓜自賣(mài)自夸的這一套已經(jīng)不適用了。

那我們?nèi)绾稳ソ榻B我們的產(chǎn)品呢？即能吊起客戶(hù)的胃口，又能突顯出產(chǎn)品的性能呢？教你一招，利用客戶(hù)的“逆反心理”來(lái)介紹產(chǎn)品。不要走開(kāi)，接下來(lái)更精彩。

“逆反心理”，就是反其道而行之，客戶(hù)喜歡聽(tīng)好的，那我們就來(lái)說(shuō)不好的。

方法用得好，不但不會(huì)嚇跑客戶(hù)，反而會(huì)吊起客戶(hù)的胃口，對(duì)你產(chǎn)生好感，覺(jué)得你做事很坦誠(chéng)，實(shí)實(shí)在在地為客戶(hù)著想，客戶(hù)自然對(duì)你就產(chǎn)生了信任，推銷(xiāo)產(chǎn)品的過(guò)程就是客戶(hù)信任你的過(guò)程。

那么用“逆反心理”來(lái)介紹產(chǎn)品要注意哪幾點(diǎn)呢？一起來(lái)看看。

一、利用產(chǎn)品瑕疵法

這種方法注意的是瑕疵的地方一定是產(chǎn)品上的小瑕疵，不能是實(shí)質(zhì)性的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，以誠(chéng)相待，即賣(mài)了產(chǎn)品，又交了朋友，如果真的是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，我建議你也不要賣(mài)給客戶(hù)。

例如：張女士，您買(mǎi)的這款相機(jī)，價(jià)格雖然便宜，但我先說(shuō)明下這款相機(jī)是我們的樣板機(jī)，不過(guò)沒(méi)有使用過(guò)多久，功能上都沒(méi)有問(wèn)題，但是您看，這邊上還有點(diǎn)點(diǎn)劃痕，您看這有關(guān)系嗎？

張女士：沒(méi)有關(guān)系，我自己用的，只要功能沒(méi)有問(wèn)題就行，那還有其它問(wèn)題嗎？

銷(xiāo)售員：沒(méi)有了，您放心，我也是很坦誠(chéng)的人，有什么不好的我也會(huì)提前和你說(shuō)明白，以后您在使用中還有什么其它問(wèn)題，也可以隨時(shí)聯(lián)系我。

你這樣說(shuō)，客戶(hù)自然覺(jué)得心里很踏實(shí)，當(dāng)然就和你成交了。

二、優(yōu)點(diǎn)上的瑕疵法

那就是我們?cè)诮榻B產(chǎn)品時(shí)，把產(chǎn)品上的優(yōu)點(diǎn)故意說(shuō)成瑕疵，利用反向說(shuō)法。

例如：張女士，您看的這款熱水器其它方面性能都挺好，就是有一個(gè)小缺點(diǎn)，您在使用的過(guò)程中，如果關(guān)掉熱水閥10分鐘以上，主機(jī)會(huì)自動(dòng)熄火，想要重新打開(kāi)熱水，就要重新點(diǎn)火。

張女士：哦，我明白，這是為了節(jié)約能源。

銷(xiāo)售員：是的，他就是一個(gè)節(jié)能裝置，也是為了您的安全考慮，但是我們怕您嫌麻煩。

張女士：這個(gè)沒(méi)有關(guān)系的，我掌握好時(shí)間就可以了，再說(shuō)洗澡也不可能關(guān)掉熱水那么長(zhǎng)時(shí)間??！

銷(xiāo)售員：是的，但是我必須要和你說(shuō)清楚，我也是很實(shí)在的人，不管產(chǎn)品的好與壞我喜歡說(shuō)在先，免得你買(mǎi)回去后不合適再回頭換也讓您麻煩。

張女士：好的，謝謝你，你很坦誠(chéng)。

誰(shuí)不想和坦誠(chéng)的人買(mǎi)產(chǎn)品呢？因?yàn)轭櫩筒粫?huì)擔(dān)心上當(dāng)受騙??！上面我們也講了，現(xiàn)在的客戶(hù)買(mǎi)產(chǎn)品就是信任你的過(guò)程，如果讓客戶(hù)覺(jué)得你不坦誠(chéng)，不信任，即使你的東西再好，也不會(huì)和你買(mǎi)。

利用“逆反心理”的銷(xiāo)售方法來(lái)介紹產(chǎn)品，會(huì)讓客戶(hù)對(duì)你產(chǎn)生好感及信任，成交也就更容易了。

當(dāng)然運(yùn)用“逆反心理”介紹產(chǎn)品時(shí)，千萬(wàn)要記得產(chǎn)品的缺點(diǎn)是不妨礙產(chǎn)品的性能、質(zhì)量等客戶(hù)重點(diǎn)關(guān)心的問(wèn)題，一般都是微小、細(xì)節(jié)上的瑕疵，客戶(hù)不太在意但又確實(shí)存在的問(wèn)題。

想賣(mài)好產(chǎn)品，先交好朋友，學(xué)會(huì)銷(xiāo)售，先學(xué)會(huì)做人。