梅拉賓法則指有效的溝通策略，是一種心理學(xué)的概念，一個人對他人的印象，約有7%取決于談話的內(nèi)容，輔助表達(dá)的方法如手勢、語氣等則占了38%，肢體動作所占的比例則高達(dá)55%。梅拉賓法則，又叫7/38/55定律，是美國心理學(xué)家梅拉賓在1971年提出的。

圖片來源于網(wǎng)絡(luò) 侵刪

梅拉賓法則的核心在于強調(diào)在人際溝通中，言辭本身并非主要的決定因素，非語言因素的重要性遠(yuǎn)超過語言本身。具體來說，表達(dá)時的表情、語音語調(diào)、肢體動作等在傳遞信息時具有最強的說服力和影響力，因為它直接影響人們的感受，使人感受到被尊重和友善。

什么是梅拉賓法則

所謂梅拉賓法則，又叫7/38/55定律，是美國心理學(xué)家梅拉賓在1971年提出的。即一個人對他人的印象，約有7%取決于談話的內(nèi)容，輔助表達(dá)的方法如手勢、語氣等則占了38%，肢體動作和表情所占的比例則高達(dá)55%。

圖片來源于網(wǎng)絡(luò) 侵刪

梅拉賓法則，簡單理解就是：在人際溝通中少說、多看、常聽，需要微笑，真誠待人。只要你嚴(yán)格、長期做到了，和誰相處，人際關(guān)系都不會太差。

解密梅拉賓法則

梅拉賓最初的研究其實針對的是情感表達(dá)和態(tài)度傳達(dá)，而并非任何一種交流。其實驗主要分析的是當(dāng)一個人的言辭與其情感表達(dá)不一致時，哪種信息傳遞渠道對感知影響最大。然而，這一法則往往被誤解為適用于所有溝通情況，這導(dǎo)致了許多誤用與誤解。

例如，在討論復(fù)雜的科學(xué)概念或商業(yè)策略時，文字與內(nèi)容的重要性顯然遠(yuǎn)超55%的非語言溝通方式。然而，當(dāng)涉及情感和態(tài)度傳達(dá)時，例如在沖突解決或表達(dá)關(guān)心時，非語言信息就變得極為重要。

圖片來源于網(wǎng)絡(luò) 侵刪

權(quán)衡非語言溝通的力量

考慮這樣一個場景：在一次團(tuán)隊會議上，主管對團(tuán)隊過去一周的表現(xiàn)表示“非常滿意”，但他的語氣顯得冷淡，目光游離不定，手臂交叉在胸前。盡管他的言辭是積極的，但多數(shù)人可能從他的姿態(tài)和音調(diào)中解讀出不一致的信息，從而懷疑他的真正感受。

這正是梅拉賓法則的一個關(guān)鍵要點——當(dāng)不同溝通指示不一致時，人們更傾向于相信非語言信號。這一推斷可以幫助我們更好地理解為何一些領(lǐng)導(dǎo)者、演講者或銷售人員即便擁有完美的話術(shù)，也需要注意他們的肢體語言與語調(diào)。