情緒價值是什么意思?解釋情緒價值
情緒價值指自己被伴侶所共情、支持、關懷和愛的體驗,情緒價值是一種共情能力,在與他人的相處中,對方能夠感知到你的情緒,并且產生共鳴,帶來舒服愉快的心情,這樣提供出好的情緒才是有價值的。一個人給他人帶來舒服、愉悅和穩(wěn)定的情緒越多,他的情緒價值就越高;反之,他的情緒價值則越低。
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情緒價值為正,能給人美好感受,激發(fā)正面情緒,激勵個人成長。情緒價值也是用戶為了獲得某種情緒和感受,而愿意支付的價值。
情緒價值出自哪里
情緒價值這個詞,其誕生地并非傳統(tǒng)的心理學領域,而是源于經濟學和營銷領域。
2001年,美國愛達荷大學商學院的Jeffrey J. Bailey教授從顧客與企業(yè)之間的關系營銷視角出發(fā),給出了一個極具開創(chuàng)性的定義。
他認為情緒價值是顧客感知的情緒收益和情緒成本之間的差值。
這里的情緒收益,就是顧客在消費過程中獲得的積極情緒體驗,比如在一家溫馨的咖啡店中享受悠閑時光所帶來的愉悅;而情緒成本,則是負面情緒體驗,像是在一家服務惡劣的商店中遭遇的憤怒與不滿。這一概念的提出,為我們理解情緒在商業(yè)關系中的價值提供了全新的視角。?情緒價值的含義
情緒價值其實就是積極心理學強調的積極情緒體驗,就是當一個人和我們相處的時候,要么感到開心,要么感到振奮,要么感到朝氣蓬勃、意氣風發(fā)、心發(fā)怒放、福流澎湃,這個就是情緒價值。
在人際關系中,尤其是親密關系里,情緒價值的作用不容小覷。
一個人能否為伴侶提供情緒價值,即讓對方所感知到的情緒受益大于情緒成本,往往是一段關系成敗的關鍵。
從這個定義公式來看,要在關系中給對方提供情緒價值,核心條件就是情緒收益要大于情緒成本。
從心理學角度剖析,情緒價值的提供,本質上是一種共情能力的體現(xiàn)。這就要求,提供方在情緒上更加成熟。
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