文章摘要

本文旨在介紹目前市場上比較有名的十大ERP系統(tǒng)排名以及其優(yōu)缺點比較。首先，我們會從功能和適用行業(yè)兩個角度來分析每個ERP系統(tǒng)的特點。其次，我們會分別從價格、配置、用戶評價以及客戶服務方面進行比較。最后，我們會對各個ERP系統(tǒng)的優(yōu)劣勢進行總結(jié)歸納，為讀者提供選擇ERP系統(tǒng)的參考意見。

功能方面

ERP系統(tǒng)在企業(yè)中主要負責管理公司內(nèi)部的各項業(yè)務流程，包括會計、財務、采購、庫存管理、銷售、人力資源等。在功能方面，我們將從輕型、中型、重型三個方面來介紹不同ERP系統(tǒng)的特點。

輕型ERP系統(tǒng)

輕型ERP系統(tǒng)主要適用于少量員工的小企業(yè)，價格相對便宜，且易于使用。雖然其功能有限，但功能并不是小企業(yè)重點需要考慮的因素，因此輕型ERP系統(tǒng)受到了部分中小企業(yè)的歡迎。較為知名的輕型ERP系統(tǒng)有金蝶K/3、用友U8、SAP Business One等。

中型ERP系統(tǒng)

中型ERP系統(tǒng)適用于中小型企業(yè)，具備較為全面的財務管理、產(chǎn)品生命周期管理、客戶關(guān)系管理、供應鏈管理等功能。中型ERP系統(tǒng)價格相對于重型ERP系統(tǒng)較為便宜，同時支持企業(yè)的擴展。較為知名的中型ERP系統(tǒng)有SAP S/4HANA、ORACLE JD Edwards等。

重型ERP系統(tǒng)

重型ERP系統(tǒng)適合中大型企業(yè)，功能非常全面、復雜，大部分企業(yè)自身業(yè)務流程可以依托此系統(tǒng)實現(xiàn)自動化管理，效率遠高于手工操作。同時，這類系統(tǒng)價格相對較高，采購和實施流程也較為繁瑣。較為知名的重型ERP系統(tǒng)有SAP ECC、ORACLE E-Business Suite等。

適用行業(yè)方面

不同的行業(yè)特性決定了ERP系統(tǒng)的適用范圍，因此我們可以從行業(yè)細分的角度來介紹不同ERP系統(tǒng)的適用范圍。

制造業(yè)ERP系統(tǒng)

制造業(yè)ERP系統(tǒng)通常會強調(diào)生產(chǎn)流程的全面性、自動化、靈活性和高效性，支持企業(yè)進行直觀的生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)工藝規(guī)劃，并且可以隨時監(jiān)控成本和庫存。如SAP S/4HANA和用友U9等。

零售業(yè)ERP系統(tǒng)

零售業(yè)ERP系統(tǒng)要求快速響應業(yè)務變化，例如零售企業(yè)需要根據(jù)消費者需求的變化及時調(diào)整庫存和采購計劃。同時也需要強大的客戶關(guān)系管理、銷售管理和商品管理功能。其中較為知名的有蘇寧易購ERP系統(tǒng)、亞馬遜ERP系統(tǒng)等。

金融業(yè)ERP系統(tǒng)

金融業(yè)ERP系統(tǒng)需要具備高可靠性、強監(jiān)管性、安全性與隱私等特點，例如滿足金融業(yè)法規(guī)要求、支持流程精細化、可追溯性、安全防護及數(shù)據(jù)接口、數(shù)據(jù)格式要求等。常見的金融行業(yè)ERP系統(tǒng)有SAP銀行業(yè)解決方案、ORACLE金融行業(yè)解決方案等。

價格方面

價格是企業(yè)選擇ERP系統(tǒng)的一個重要因素，因此我們將從價格方面來介紹不同ERP系統(tǒng)的特點。

價格高

價格高的ERP系統(tǒng)通常具備功能全面、穩(wěn)定性好、擴展空間大等優(yōu)點。但由于價格高昂，需要兩部分成本支出，一是軟件本身的價格，另外一部分是實施、維護等人工成本。代表性的產(chǎn)品例如SAP等。

價格中等

價格中等的ERP系統(tǒng)通常屬于中小型企業(yè)使用范圍，但其具備相對完整的業(yè)務功能，例如ORACLE ERP。價格中等的產(chǎn)品對企業(yè)而言人均成本可以控制，采購實施周期也不長，相對來說是不錯的選擇。

價格低

價格低廉的ERP系統(tǒng)通常適用于中小企業(yè)和界定特定領(lǐng)域的企業(yè)，例如SAP Business One。這類產(chǎn)品缺少相對高端的業(yè)務智能、創(chuàng)新性和成熟性，但價格便宜，容易上手，而且能夠滿足企業(yè)業(yè)務基本管理需求。

配置方面

ERP系統(tǒng)的配置要求也是企業(yè)選擇ERP系統(tǒng)的一個重要因素，企業(yè)可以根據(jù)自身業(yè)務的需求來選用不同的配置方案。

云端部署

云端ERP系統(tǒng)可以高效、快捷地部署，使用效果良好，適合小型企業(yè)。同時該模式下，人工成本也比自建模式低很多，對于人手缺乏的小企業(yè)來說是一個不錯的選擇。常用的云端ERP系統(tǒng)有UFA ERP、U8云ERP、金蝶云ERP等。

自建部署

自建ERP系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)的具體需求進行自定義配置，擴展性和靈活性都很強，最適合具有完整自主研發(fā)與管理團隊的大型企業(yè)。因為人工成本較高，所以相對預算也比較大，可以從放置在企業(yè)的機房或云主機中。例如SAP ECC等。

混合部署

混合部署ERP系統(tǒng)是將云端和自建部署相結(jié)合的ERP系統(tǒng)，可以提供全面的業(yè)務流程支持，同時也兼具配置靈活性和IT技術(shù)管理能力，適合中型企業(yè)。例如ORACLE E-Business Suite等。

用戶評價方面

用戶評價是了解ERP系統(tǒng)質(zhì)量和性能的重要參考，因此我們從用戶評價方面來介紹不同ERP系統(tǒng)的特點。

用戶評價高

得到用戶好評的ERP系統(tǒng)通常具有穩(wěn)定性好、功能全面、易上手、效率高等優(yōu)點，例如用友U8等。

用戶評價中等

質(zhì)量和性能中等的產(chǎn)品，采購者可能會關(guān)注是否具備足夠的功能，但目前該類產(chǎn)品眾多，可以有效降低成本。例如ORACLE E-Business Suite等。

用戶評價低

較差的用戶評價通常意味著ERP系統(tǒng)穩(wěn)定性不高、易出現(xiàn)故障等問題。這類ERP系統(tǒng)雖然具有較為便宜的價格，但采購者應該思量采購風險。例如華夏ERP等。

客戶服務方面

ERP系統(tǒng)的客戶服務也是企業(yè)選擇ERP系統(tǒng)的重要考慮因素之一，我們將從咨詢、配套服務、培訓和服務保障這幾個方面來介紹不同ERP系統(tǒng)的特點。

咨詢服務

咨詢服務包括診斷和解決企業(yè)業(yè)務管理問題等方面，快速響應和解決問題滿足了企業(yè)在使用ERP系統(tǒng)后不斷出現(xiàn)的業(yè)務疑問。例如用友U8企業(yè)版等。

配套服務

由于ERP系統(tǒng)實施過程復雜，業(yè)務與技術(shù)的知識需求較高，配套服務成為了企業(yè)必不可少的需求之一。通過提供ERP系統(tǒng)咨詢、設(shè)計方案制定、實施方案實施、測試驗證和維護支持等全狀服務，幫助企業(yè)實現(xiàn)自身業(yè)務流程、數(shù)據(jù)等方面自動化管理。例如用友U8、SAP等。

培訓服務

培訓服務通常是ERP系統(tǒng)上線前對員工們的培訓，以確保ERP系統(tǒng)在實際應用中發(fā)揮最好的效果。培訓內(nèi)容包括如何操作 ERP 系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)正確的流程及工作方法等。例如UFA ERP、金蝶K/3等。

服務保障

服務保障主要是ERP系統(tǒng)售后服務中的技術(shù)支持、故障修復、兼容性支持等方面，基本上保障了企業(yè)使用ERP系統(tǒng)的可靠性。例如金蝶K/3、用友U8等。

總結(jié)歸納

ERP系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部業(yè)務流程的管理方面起著重要的作用，因此選擇一個適合自己的ERP系統(tǒng)是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。本文從功能、適用行業(yè)、價格、配置、用戶評價和客戶服務方面對市面上較為知名的十大ERP系統(tǒng)進行了比較，向讀者展示如何選擇一款適合自己的ERP系統(tǒng)。當然，由于企業(yè)自身業(yè)務特點各異，僅供讀者參考，具體采購還需根據(jù)自身情況進行深入選擇。