4月7日起，鐵路客票預售期再次調整，預售期由8天縮短至5天（含當天）。國鐵集團表示，這是為了進一步落實疫情防控措施，配合各地政府疫情防控工作。

據(jù)界面新聞了解，目前鐵路退改簽規(guī)定仍照常執(zhí)行。12306客服表示，現(xiàn)在提前8天以上退票免費，7天以內仍需按梯次收費。也就是說，如果旅客在購買了火車票后立刻退票，也會被收取5%的手續(xù)費。

在2021年之前，旅客可以提前30天購買火車票，退票費用則按梯度收取，開車前15天以上退票免收手續(xù)費，開車前7天以內、48小時以上退票收取5%退票手續(xù)費，48小時以內、24小時以上收取10%手續(xù)費，24小時以內收取20%手續(xù)費。

2021年春運期間，出于疫情防控需求，鐵路客票預售期縮短至15天。退票規(guī)定也進行了相應變動，開車前8天以上退票免收手續(xù)費，7天以內仍按照此前梯次退票費規(guī)定執(zhí)行。

疫情期間，國鐵集團曾多次出臺免費退票措施。在2020年初疫情剛發(fā)生時，全國范圍鐵路車票免費退票；2021年1月份，所有火車票也曾執(zhí)行免費退票政策。

今年3月15日，針對全國部分地區(qū)出現(xiàn)多點零星散發(fā)病例和局部聚集性疫情，為配合各地政府減少人員流動、減少旅途風險、減少人員聚集等疫情防控政策的落實，鐵路部門再次對所有火車票執(zhí)行免收退票費的規(guī)定。

今年清明假期，全國鐵路發(fā)送旅客622.9萬人次，比2021年同期下降83.7%，比2020年同期下降45.2%。

國鐵集團表示，預售期恢復時間將另行通知，同時將根據(jù)旅客購票情況，動態(tài)靈活安排運力，滿足旅客出行需求。