5月7日消息，據(jù)毒秒財(cái)經(jīng)報(bào)道，有網(wǎng)友發(fā)帖稱(chēng)自己的海底撈會(huì)員賬號(hào)被禁用，疑似是因?yàn)槌鼋栀~號(hào)導(dǎo)致，賬號(hào)內(nèi)的1萬(wàn)積分無(wú)法再使用。

對(duì)此，海底撈客服回應(yīng)稱(chēng)，如果會(huì)員違反了會(huì)員須知，有可能會(huì)被封禁，賬號(hào)中的所有權(quán)益都無(wú)法再使用，賬號(hào)也無(wú)法恢復(fù)。違反情況中最常見(jiàn)的就是出借賬號(hào)，系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到異常會(huì)直接封禁，海底撈的會(huì)員賬號(hào)僅限本人使用。

據(jù)悉，海底撈會(huì)員享有多項(xiàng)權(quán)益，會(huì)員可憑借賬戶內(nèi)的積分，實(shí)時(shí)在海底撈的門(mén)店或者線上渠道參與禮品兌換活動(dòng)。

與此同時(shí)，海底撈明確提到，會(huì)員賬號(hào)不可以給別人使用。海底撈在官網(wǎng)特別強(qiáng)調(diào)，會(huì)員賬號(hào)和會(huì)員權(quán)益僅限會(huì)員本人使用，不得以任何方式提供給他人。

否則由此產(chǎn)生的法律后果及責(zé)任由會(huì)員本人承擔(dān)，海底撈有權(quán)中止或終止提供會(huì)員服務(wù)。