列車停運(yùn) 車票如何處理？

列車全程停運(yùn)，鐵路部門將全額退票，均不收退票費(fèi)。

自接到通知之時(shí)起，至票面乘車日期后30日內(nèi)（含當(dāng)日），旅客可通過鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端），或前往任意車站人工窗口或具有退票功能的自助機(jī)辦理退票。

列車區(qū)段停運(yùn)，則分為多種情況。

若車票發(fā)站或到站在停運(yùn)區(qū)段內(nèi)且旅客未乘車時(shí)，自接到通知之時(shí)起至票面乘車日期后30日內(nèi)（含當(dāng)日），可通過鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端），或前往任意車站人工窗口、具有退票功能的自助機(jī)辦理退票，不收退票費(fèi)。

若車票發(fā)站或到站在停運(yùn)區(qū)段內(nèi)且已乘車時(shí)，旅客下車后可通過鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）或前往任意車站人工窗口辦理已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額退還手續(xù)，也不收取退票費(fèi)。

如旅客購買的聯(lián)程票中有一趟列車停運(yùn)，可根據(jù)需要辦理聯(lián)程票退票，均不收退票費(fèi)。

通過鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）辦理時(shí)，需選擇包含停運(yùn)列車車票在內(nèi)的多段行程車票；在車站人工窗口退票時(shí)，需攜帶乘車人購票身份證件和包含停運(yùn)列車車票在內(nèi)的多段行程車票報(bào)銷憑證（如已取）。

鐵路部門提醒，旅客線上辦理退票時(shí)，應(yīng)確認(rèn)是否有退票費(fèi)。如果顯示有退票費(fèi)，建議稍后再退。

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列車中途折返 車票該怎么處理？

若旅客已經(jīng)乘車，需要在折返站下車的，下車后，須通過閘機(jī)檢票出站。檢票后，旅客可在線上或任意車站退折返站至票面到站的未乘區(qū)間票款，可與有效聯(lián)程票一并辦理。不收退票費(fèi)。

若旅客已乘車，需要返回中途站或發(fā)站的，下車后，須通過閘機(jī)檢票出站。檢票后，旅客可在線上或任意車站退下車站至票面到站的未乘區(qū)間票款，可與有效聯(lián)程票一并辦理。不收退票費(fèi)。

鐵路部門提醒，旅客線上辦理退票時(shí)，請(qǐng)認(rèn)真核對(duì)退票信息。列車折返退差（退票）辦理時(shí)限為乘車當(dāng)日（含）起30日內(nèi)。